Información de Enviós

El costo de envío se puede calcular al finalizar la compra. Las tarifas se basan en el peso del pedido y la ubicación.

¿Cuánto cuesta el envío?

Si tu pedido ya ha sido procesado y/o enviado, no podemos cancelarlo ni cambiar su destino.

Cuando tu pedido esté listo para ser enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con tu número de seguimiento y un enlace para rastrear el paquete.

Los pedidos requieren de 2-3 días hábiles para el procesamiento mas los tiempos estimados de entrega (la entrega esta sujeta a los tiempos de la compañía de envíos).

Enviamos desde Bogotá en días hábiles (horario UTC-5).

Las estimaciones de envío no están garantizadas. Los tiempos de procesamiento y envío pueden estar sujetos a retrasos durante días festivos, condiciones climáticas adversas y eventos globales.

¿puedo cambiar la direccion de envío?

Las fechas estimadas de entrega son proporcionadas por la empresa de transporte y están sujetas a cambios. Una vez que haya una estimación disponible, se proporcionará a través de tu número de rastreo.

¿cuando llegara mi orden?

creo que mi orden esta perdida
¿que puedo hacer?

Si no ves una actualización en la información de seguimiento de tu paquete durante más de 8 días hábiles, por favor contáctanos acá con el numero de la orden. 

¿DEBE HABER UNA PERSONA ENCARGADA DE RECIBIR MI PEDIDO?

Sí, si no puedes recibirlo personalmente, y en tu vivienda no cuentas con portería, debe haber alguien que pueda recibir tu pedido, ya que la empresa de envíos solicita este tipo de entrega.

MI PEDIDO DICE "ENTREGADO", PERO NO PUEDO ENCONTRAR MI PAQUETE

NECESITO HACER UNA DEVOLUCIÓN PORQUE MI PEDIDO LLEGÓ EN MAL ESTADO ¿QUÉ DEBO HACER?

Si recibes un aviso de que tu paquete ha sido entregado, pero no lo encuentras en tu puerta o en tu buzón, es posible que el transportista haya marcado tu envío como entregado de forma anticipada.

La compañía de envíos es responsable de la entrega local de tu orden. Desafortunadamente Mujeres Que Se Eligen no puede reembolsar ni reenviar pedidos perdidos que hayan sido entregados incorrectamente o robados.

Escríbenos a hola@mujeresqueseeligen.com con el número de tu orden y la imagen del producto en mal estado. Nos contactaremos con la empresa de envíos para que recoja tu paquete y te lo cambiaremos a la mayor brevedad.

Vivo fuera de colombia ¿Debo pagar tarifas adicionales?

Ciertos países pueden cobrar una tarifa adicional de aduana/importación para recibir tu paquete. El cliente es responsable de pagar estas tarifas. Las tarifas varían según el país.